お客様が「街の屋根やさん」を選んだ理由
など、様々な悩みをお持ちだと思います。
そこで私たち「街の屋根やさん」では過去、工事をご依頼いただいたお客様に協力してもらい、アンケートにお答えいただきました。
お伺いしたことは「私たち『街の屋根やさん』に工事のご依頼をしていただいたきっかけは何でしたか？」というものです。
現在どの会社にお願いするかお悩みでしたら、ぜひご参考にしてください！
屋根リフォームで街の屋根やさんを選んでいただいた全国のお客様のその理由、トップ3をまとめました。それではご覧ください。
まず、一番多かったのが「街の屋根やさん」の提案内容に「満足した」、「納得した」、「良かった」というお客様です。
まず、一番多かったのが「街の屋根やさん」の提案内容に「満足した」、「納得した」、「良かった」というお客様です。
それでは、この項目をお選びいただいたお客様のアンケートの一部をご紹介いたします！
愛知県瀬戸市 N様
棟板金交換・外壁塗装・屋根塗装
きちんと普通に的確な見積もりと、よくある急がせて契約に持っていこうとすることが無かったので、ここならまかせて安心かなと思ったから。 調子の良い、嘘みたいな話もありませんでした。棟板金交換・外壁塗装・屋根塗装
大阪府八尾市志紀町 T様
屋根カバー工事
2種類の見積もりプランを提案してくれました。屋根カバー工事
丁寧な仕事をして頂き、仕上がりもきれいで満足しています。
奈良県奈良市 F様
漆喰詰め直し・外壁塗装
とてもていねいで、いつも分かりやすく説明していただいたこととお客様のためを思ってていねいに作業を進めて頂きました。漆喰詰め直し・外壁塗装
安心しておまかせできました。
大阪府岸和田市春木本町 Ｍ様
漆喰詰め直し・防水工事・外壁塗装・
部分塗装
何のトラブルもなく目配り気配りよろしく順調に仕上げていただき、ありがとうございました。職人さんのマナーも大変よろしく気持ち良かったです。漆喰詰め直し・防水工事・外壁塗装・
部分塗装
兵庫県尼崎市 Ｏ様
屋根カバー工事・外壁塗装
１０年以内には、工事をしないといけないと思っていて、お金のことや頼める業者のことを考えていた中で、お願いして、本当に色々要望を聞いてもらいとても満足しています。屋根カバー工事・外壁塗装
三重県名張市つつじが丘 M様
雨漏り改修・屋根葺き替え
以前の雨樋修理の時の対応が良かったから、すぐに問い合わせました。細かいところまで説明を受けて分かりやすかったです。職人さんの仕事ぶりもよかったです。雨漏り改修・屋根葺き替え
広島県広島市佐伯区 K様
屋根葺き替え・雨漏り修理
屋根葺き替え・雨漏り修理
大阪府大阪市淀川区 O様
外壁塗装・屋根塗装・シーリング打ち替え
近所の方も丁寧に仕事をしてもらって良かったねと言ってくださいました。外壁塗装・屋根塗装・シーリング打ち替え
最後までしっかり仕事をして頂きありがとうございました。
次いで多かったのが対応の早さ、とお答えいただいたお客様です。
こちらもアンケートの一部をご紹介します。
大阪府豊中市 Ｔ様
屋根葺き替え
すべてにおいて迅速・誠実な対応でした。屋根葺き替え
最後は責任者の人柄でいい仕事かどうか決まってくることを実感しました。ありがとうございました。
静岡県沼津市 I様
雨漏り修理
本当に良い時に工事をしていただけて、雨漏り修理
いつもながら迅速な対応に感謝しております。
群馬県昭和村 O様
雨樋交換
お問合せしたその日に来てくれてうれしかったです。緊急というこちらの気持ちを理解してくれて頼りがいを感じました。雨樋交換
広島県福山市山手町 I様
屋根補修工事
一番の決め手はまず、すぐ来てくれたこと。屋根補修工事
わかりやすく、ていねいに説明してくれました。
早く工事をしてもらえて、助かりました。仕上がりも満足です。
3番目は同数で担当者の人柄と保険対応でした。
こちらもアンケートの一部をご紹介します。
広島県福山市手城町 Y様
雨漏り修理・防水工事
対応の感じがよかったので、このままお願いしようと思いました。雨漏り修理・防水工事
不安なことを全て聞いても、きちんと答えてくれたので安心できました。
新潟県新潟市秋葉区 Ｏ様
屋根補修工事
どんな職人さんが来るのか、あいさつはするのか、信頼できるか等気になっていました。屋根補修工事
とても親身で本音で話してくれたので信頼できると思い決めました。
愛知県一宮市 W様
外壁塗装・屋根塗装
工事に来て頂いた中山さんはじめ職人さんの外壁塗装・屋根塗装
みなさんには、とても丁寧で綺麗に仕上げて頂けて大満足しております。ありがとうございました。
熊本県熊本市 N様
外壁塗装
電話でのやり取りから好印象で、見積もりも丁寧、施工するところよりしないところの方をキチンと説明していただき、ますます好感度アップでした。外壁塗装
「お客様のために」と口でお伝えするのは簡単ですが、果たして真にためになることは何なのか、本当に求めていることは何なのか、毎日が勉強です。
様々な思考錯誤を重ねた結果、今ではたくさんのお客様からありがたいお言葉をいただけるまでになりました。
今回のアンケートでは、特にご提案内容に関して高い評価をいただくことが出来ました。
「お住まいの構造がわかっているからこそできるご提案」を続けた結果が実ったと感激しております。
これからも「親切NO.1」を掲げ、お客様のためにできることをスタッフ一丸となって取り組み続けたいと思います。
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